Como solicitar o Passe Escolar em Santo André (1ª via)
O processo de solicitação do passe escolar em Santo André acontece em uma parceria entre três partes: você (ou o aluno), a AESA e a escola. Para que o cartão seja emitido ou recarregado, o sistema exige que essas três partes se comuniquem.
Passo 1: O Cadastro do Aluno (Portal AESA)
Tudo começa pela internet. Não adianta ir a um posto físico sem antes iniciar o processo online.
- Acesse o Portal CADES, disponível no site oficial da AESA: aesanet.com.br/estudante
- Se for o primeiro acesso, crie um login com o CPF do aluno e uma senha
- Preencha o formulário socioeconômico e os dados de trajeto (quais linhas de ônibus o aluno vai utilizar da casa para a escola)
- Após o cadastro, pague a taxa de emissão do cartão, que corresponde a 5 vezes o valor da tarifa vigente
- O pagamento pode ser feito com o boleto gerado no sistema ou, mediante agendamento, em dinheiro ou débito no posto de atendimento.
Passo 2: A Validação da Escola
Depois que você faz o cadastro no site da AESA, a escola precisa aprovar o seu pedido no sistema. As instituições de ensino possuem um portal exclusivo, no qual a secretaria confirma: “Sim, este aluno está matriculado aqui e os dias de aula estão corretos”.
⚠ Dica importante: após o cadastro, avise a secretaria da escola do seu filho para que eles façam a liberação no sistema interno. Sem essa aprovação, o processo não anda.
Passo 3: Retirada do Cartão e Documentos
Após o pagamento da taxa e a validação da escola, você receberá um e-mail de confirmação. Então, será necessário agendar um horário para comparecer ao posto de atendimento da AESA para coleta de foto, biometria facial e retirada do cartão.
O que separar para levar no dia agendado:
- Cópias e originais de: RG original e válido do estudante e do responsável legal,
- CPF do estudante e do responsável legal,
- Comprovante de endereço original em nome do estudante ou do responsável legal, com emissão de no máximo 3 meses (contas de consumo como água, luz, telefone fixo, TV a cabo),
- E-mail de confirmação de matrícula impresso ou a página “Histórico de Matrícula” do Portal CADES impressa,
- Presença do titular do cartão para captura da foto e biometria facial.
Como Agendar e Emitir a 2ª via do Cartão AESA (passo a passo)
Se você perdeu ou danificou seu cartão de estudante, siga o passo a passo abaixo para solicitar a 2ª via:
Passo a passo para emitir a 2ª via:
- Acesse o Portal AESA: entre em aesanet.com.br/estudante e faça login com seu CPF e senha
- Selecione “2ª Via de Cartão”: No menu principal, clique na opção “Solicitar 2ª Via” ou “Cartão Danificado/Extraviado”
- Confirme os dados: verifique se seu endereço de entrega e dados cadastrais estão atualizados.
- Pague a taxa de emissão: o valor da 2ª via corresponde a 5 vezes o valor da tarifa vigente. Gere o boleto ou pague via PIX
- Aguarde a compensação: o prazo para compensação bancária é de até 72 horas úteis
- Agende a retirada: Após a compensação, agende um horário no posto de atendimento para retirar o novo cartão
Documentos necessários para retirar a 2ª via:
- RG original e válido do estudante e do responsável legal
- CPF do estudante e do responsável legal
- Comprovante de residência atualizado (máximo 3 meses)
- Comprovante de pagamento da taxa de 2ª via
- Presença do titular do cartão para coleta de nova foto e biometria
Dica importante: Se preferir atendimento presencial, agende um horário pelo telefone (11) 4435-5400 para evitar filas. O posto fica no Atrium Shopping (Piso Térreo).
Quanto tempo demora?
Após o pagamento da taxa, aguarde 72 horas úteis para a compensação bancária. Depois disso, o cartão estará pronto para retirada no posto agendado.
Renovação do Passe Escolar 2026: Como Fazer pelo CADES
A renovação do passe escolar deve ser feita anualmente, no início de cada ano letivo. Para alunos que já possuem o cartão, o processo é mais simples.
Passo a passo para renovar o passe escolar:
- Acesse o Portal CADES: Entre em aesanet.com.br/estudante no início do ano letivo. Faa
- Login: Use seu CPF e senha cadastrados
- Confirme os dados: Atualize endereço, telefone e e-mail se necessrio
- Verifique a validação da escola: a escola precisa confirmar sua matrícula no sistema
- Gere o boleto de renovação: o valor corresponde a 5 vezes o valor da tarifa vigente
- Pague o boleto: pode ser pago online ou presencialmente no posto de atendimento
- Aguarde a compensação: Até 72 horas úteis
- Cartão reativado automaticamente: Após o pagamento, seu cartão existente revalidado automaticamente
Diferença importante:
- Primeiro cadastro: precisa ir ao posto para foto e biometria
- Renovação anual: Não precisa ir ao posto, a menos que haja pendência documental
Quando renovar?
A renovação deve ser feita no início de cada ano letivo (geralmente janeiro/fevereiro). Se você não renovar, o cartão fica bloqueado automaticamente.
O cartão quebrou ou foi perdido?
Se o cartão estiver danificado ou perdido, você precisará solicitar a 2ª via (veja o passo a passo acima).
Agendamento AESA/CADES (Presencial e Online)
Para evitar filas e garantir atendimento rápido, é obrigatório agendar horário para comparecer ao posto de atendimento da AESA.
Como agendar atendimento presencial:
Opção 1: Pelo Portal CADES (Recomendado)
- Acesse aesanet.com.br/estudante
- Faça login com seu CPF e senha
- No menu principal, selecione “Agendamento”
- Escolha a data e horário disponíveis
- Confirme o agendamento
- Você receberá um e-mail de confirmação
Opção 2: Por Telefone
- Ligue para (11) 4435-5400
- Horário de atendimento: segunda a sexta, das 8h às 17h
- Tenha em mãos: CPF do estudante e número do protocolo (se houver)
Onde fica o posto de atendimento?
- Endereço: Rua Giovanni Battista Pirelli, 155 – Vila Homero Thon, Santo André
- Referência: Atrium Shopping, Piso Térreo
- CEP: 09111-340
O que levar no dia agendado:
- RG original e válido do estudante e do responsável legal,
- CPF do estudante e do responsável legal,
- Comprovante de residência atualizado (máximo 3 meses),
- Comprovante de pagamento da taxa (boleto pago),
- E-mail de confirmação de matrícula ou “Histórico de Matrícula” do Portal CADES,
- Presença do titular do cartão (para primeiro cadastro ou 2ª via).
⚠ Importante: Não compareça ao posto sem agendamento prévio. Você não será atendido e precisará voltar em outro dia.
Portal do Estudante CADES: Como Acessar e Consultar
O Portal CADES é a plataforma oficial para gerenciar seu cartão de estudante, verificar saldo, renovar o benefício e agendar atendimentos presenciais.
O que você pode fazer no Portal CADES:
✅ Consultar saldo e extrato do cartão
✅ Solicitar renovação anual do passe
✅ Agendar atendimento presencial
✅ Atualizar dados cadastrais (endereço, telefone, e-mail)
✅ Emitir comprovante de utilização
✅ Solicitar 2ª via do cartão
✅ Trocar linhas de ônibus cadastradas
✅ Acompanhar o andamento da solicitação
Como acessar o Portal CADES:
- Entre em aesanet.com.br/estudante
- Digite seu CPF e senha
- Selecione o serviço desejado no menu principal
Esqueceu a senha?
- Clique em “Esqueci minha senha” na tela de login
- Digite seu CPF cadastrado
- O link para redefinição será enviado para o e-mail cadastrado
- Siga as instruções do e-mail para criar uma nova senha
- Se o problema persistir, entre em contato pelo telefone (11) 4435-5400
Como acompanhar o andamento da solicitação:
- Acesse o Portal CADES
- Vá até a aba “Matrícula” ou “Histórico de Solicitação”
- Lá você verá cada etapa: cadastro concluído, aguardando validação da escola, pagamento confirmado, agendamento para retirada, cartão ativo etc.
Quantas linhas de ônibus posso cadastrar?
Cada estudante pode cadastrar até 4 linhas de ônibus municipais no trajeto casa ↔ escola. As linhas cadastradas devem corresponder de fato ao percurso utilizado.
Como trocar as linhas de ônibus cadastradas:
- Acesse o Portal CADES
- Selecione “Solicitar Alteração”
- Escolha as novas linhas desejadas
- Confirme a alteração
- Não é necessário ir ao posto, a menos que haja alguma inconsistência cadastral
Quem tem direito ao Passe Escolar Gratuito em Santo André?
O passe escolar de Santo André oferece gratuidade total (100% de desconto na tarifa) para estudantes que atendem aos requisitos da Lei Municipal nº 9.666/15.
Critérios para gratuidade total (100% de desconto):
- Estar regularmente matriculado em cursos reconhecidos pelo MEC (ensino fundamental, médio, superior, suplência, cursos profissionalizantes e técnicos com duração mínima de 64 horas mensais)
- Residir a 1.000 metros (1 km) ou mais do estabelecimento de ensino, ressalvados casos excepcionais avaliados individualmente
- Residir ou estudar no município de Santo André
⚠ Importante: Não é exigida comprovação de renda para o benefício da gratuidade municipal.
Diferença entre Passe Escolar Municipal e Passe Metropolitano:
Passe Escolar Municipal (AESA):
- Gratuidade total (100% de desconto)
- Válido para ônibus municipais de Santo André
- Gerenciado pela AESA
- Para estudantes que residem ou estudam em Santo André
Passe Escolar Metropolitano (EMTU/ARTESP):
- Meia-tarifa (50% de desconto)
- Válido para ônibus intermunicipais (Santo André → São Paulo, São Bernardo, etc.)
- Para professores da rede pública ou estudantes sem direito à gratuidade total
Estudantes de escolas particulares têm direito?
Sim! Estudantes de escolas particulares também podem ter direito ao passe escolar gratuito, desde que atendam aos critérios de distância (morar a 1 km ou mais da escola) e estejam regularmente matriculados em cursos reconhecidos pelo MEC.
E se o aluno estuda em duas escolas diferentes?
Nesse caso, é possível solicitar a cota dupla. O sistema permite vincular o mesmo cartão a duas instituições de ensino, desde que os horários e turnos sejam compatíveis e as escolas validem a matrícula.
Telefone e Endereço da AESA/CADES em Santo André
Telefone AESA/CADES:
- Número: (11) 4435-5400
- Horário de atendimento: segunda a sexta, das 8h às 17h
- WhatsApp: não há atendimento oficial por WhatsApp. Use o telefone ou o Portal CADES.
Endereço do Posto de Atendimento:
- Rua: Giovanni Battista Pirelli, 155
- Bairro: Vila Homero Thon
- Cidade: Santo André – SP
- CEP: 09111-340
- Referência: Atrium Shopping, Piso Térreo
Horário de funcionamento presencial:
- Segunda a sexta, das 8h às 17h
- Atenção: É obrigatório agendar horário antes de comparecer ao posto
Site oficial:
- Portal geral: aesanet.com.br
- Portal do estudante: aesanet.com.br/estudante
⚠ Cuidado com golpes:
A AESA não envia e-mails ou mensagens de WhatsApp solicitando dados pessoais ou pagamento. Todas as comunicações oficiais são feitas pelo Portal CADES ou pelo telefone (11) 4435-5400.
Perguntas Frequentes
Como emitir a 2ª via do passe escolar em Santo André?
Para emitir a 2ª via do passe escolar em Santo André, acesse o Portal CADES em aesanet.com.br/estudante, faça login com seu CPF, selecione “Solicitar 2ª Via”, pague a taxa de emissão (5 vezes o valor da tarifa) e aguarde 72 horas úteis para compensação. Depois, agende um horário no posto de atendimento para retirar o novo cartão com foto e biometria.
Qual é o telefone da AESA em Santo André?
O telefone da AESA de Santo André é (11) 4435-5400. O atendimento funciona de segunda a sexta, das 8h às 17h. Você também pode acessar o Portal CADES em aesanet.com.br/estudante para serviços online.
Como acessar o portal do CADES estudante?
Para acessar o portal do CADES estudante, entre em aesanet.com.br/estudante, digite seu CPF e senha. Se esqueceu a senha, clique em “Esqueci minha senha” e siga as instruções. No portal, você pode consultar saldo, renovar o cartão, agendar atendimentos e solicitar 2ª via.
Quem tem direito ao passe escolar gratuito em Santo André?
Têm direito ao passe escolar gratuito em Santo André: estudantes regularmente matriculados em cursos reconhecidos pelo MEC (fundamental, médio, superior, técnico) que residam a 1 km ou mais da escola. Não é exigida comprovação de renda. O benefício oferece gratuidade total (100% de desconto) nos ônibus municipais.
Como renovar o cartão estudante para 2026?
Para renovar o cartão estudante para 2026, acesse o Portal CADES no início do ano letivo, faça login, confirme seus dados, aguarde a validação da escola, gere o boleto de renovação (5 vezes o valor da tarifa) e pague. Após 72 horas úteis de compensação, seu cartão é reativado automaticamente. Não precisa ir ao posto, a menos que haja pendência.
Onde fica o posto de atendimento da AESA?
O posto de atendimento da AESA fica na Rua Giovanni Battista Pirelli, 155, Vila Homero Thon, Santo André (Atrium Shopping, Piso Térreo), CEP 09111-340. O atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 17h, e é obrigatório agendar horário antes de comparecer.
Posso usar o cartão estudante em feriados e férias?
Não. O Cartão Estudante não pode ser utilizado aos domingos, feriados e nos períodos de recesso ou férias escolares. O cartão fica bloqueado automaticamente durante esses períodos, baseado no calendário da escola.
Quanto tempo demora para o cartão ficar ativo após pagar o boleto?
Após pagar o boleto da taxa de emissão ou renovação, é necessário aguardar a compensação bancária, que pode levar até 72 horas úteis. Após esse prazo, o cartão é validado automaticamente nas leitoras dos ônibus e estará apto para uso.
Cansou da burocracia e do ônibus lotado?
Depender do transporte público exige adaptação a horários, caminhadas e lotação. Para mais segurança e comodidade, o transporte escolar privado é uma alternativa.
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Fontes Oficiais
- AESA Aessado em 19/06/26
- Bilhete Único Andreense Estudante Aessado em 19/06/26
- Lei Municipal nº 9.666/2015 Aessado em 19/06/26
